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黑猫投诉:绿森微信公众号买了两台手机不发货申请退款说3个工作

  “匿名”投诉“绿森数码”,要求赶紧给退款,其中涉诉金额11578元,目前投诉已解决。

  消费者“匿名”在3月13日向黑猫投诉平台反映:“在绿森买了2台苹果X,说7个工作日发货,等了两个礼拜不发货,客服说只能买1台,我申请退款,等了10天,说好3个工作日退款,退款还没到,期间找过3次客服,都跟我说会加急处理”

  商家“绿森数码官方微”3月15日在黑猫投诉平台回复:“尊敬的客户:您好,经核实我司页面限购一台(包括雷同、临近、虚构的收货地址、同一联系号码、收件人等均视为同一客户),由于您购买数量超过我司页面限购数量,系统判定为非正常购买客户导致无法为您发货,核实您的订单已经为您办理退款完成,如有疑问可致电4006866***进行咨询。”